Technische Hilfe

An dieser Stelle finden Sie die Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Benutzung von wiegehtdas.tv. Tipps und Hinweise zur Erstellung von Videos oder Artikel sowie zur Beantwortung von Fragen finden Sie auf unserer Mitmach-Seite.

Registrierung & Mitgliedsprofil

Wie kann ich Mitglied bei wiegehtdas.tv werden?
Was muss ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen habe?
Wie kann ich meinen Benutzernamen oder Passwort ändern?
Wie kann ich mein Mitgliedprofil anpassen?

Wie kann ich Mitglied bei wiegehtdas.tv werden?

Die Registrierung bei wiegehtdas.tv ist ganz einfach und schnell. Auf der Startseite finden Sie rechts ein orangefarbenes Feld „Jetzt mitmachen!“, drücken Sie dort auf das Feld „Hier anmelden!“. Dann legen Sie einen Benutzernamen und ihr persönliches Passwort fest. Nachdem Sie das Feld „Registrieren“ gedrückt haben, erhalten Sie eine Link an Ihre angegebene Email-Adresse mit dem Sie Ihre wiegehtdas.tv-Mitgliedschaft aktivieren können.

Was muss ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen habe?

Kein Problem: Auf der Startseite finden Sie rechts im orangefarbenen Feld unter dem Login einen Link „Passwort vergessen“. Drücken Sie diesen Link und folgenden den nächsten Schritten.

Wie kann ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort ändern?

Um Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort zu ändern, müssen Sie sich zunächst anmelden. Ganz oben (in etwa über der Suche) finden Sie nach der Anmeldung einen Link „Mein Profil“. Dort können Sie alle Anpassungen und Ergänzungen an Ihrem Mitgliedsprofil vornehmen. Zur Änderung des Benutzernamens oder des Passworts drücken Sie bitte rechts neben dem Foto den Link „Profil bearbeiten“. Im folgenden Formular können Sie alle Änderungen vornehmen.

Wie kann ich mein Mitgliedprofil anpassen?

Um Ihren Mitgliedsprofil anzupassen, müssen Sie sich zunächst anmelden. Ganz oben (in etwa über der Suche) finden Sie nach der Anmeldung einen Link „Mein Profil“. Unter „Allgemeine Informationen“ finden Sie rechts einen Link „Daten bearbeiten“, dort können Sie alle Anpassungen und Ergänzungen an Ihrem Mitgliedsprofil vornehmen.

Probleme mit JavaScript

Einige Funktionen von wiegehtdas.tv benötigen JavaScript als Voraussetzung. Falls in Ihrem Internet-Browser eine JavaScript-Fehlermeldung angezeigt wird, so müssen Sie Ihre Browser-Einstellungen anpassen. Um diese Einstellungen in Ihrem Browser zu ändern, müssen Sie wissen, welchen Browser Sie benutzen. Diese Information finden Sie gewöhnlich in der Navigation Ihres Browsers unter dem Punkt „Hilfe / Help“ und dann im Aufklappmenü unter „Über… / About…“

Internet Explorer

Im Internet Explorer lässt sich JavaScript über Extras > Internetoptionen > Sicherheit aktivieren oder deaktivieren.

1. 1. Klicken Sie zunächst auf den Menüpunkt 'Extras' und dann auf 'Internetoptionen'.
2. 2. Wählen Sie das Register Sicherheit aus und markieren Sie den Eintrag 'Internet'.
3. 3. Um JavaScript zu aktivieren, stellen Sie den Schieberegler auf 'Mittel'. Warnung!
4. 4. Um JavaScript zu deaktivieren, stellen Sie den Schieberegler auf 'Hoch'. Damit ist nicht nur JavaScript und VBScript, sondern auch Java und ActiveX deaktiviert.
5. 5. Schließen Sie das Fenster mit OK.

Firefox

Im Firefox lässt sich JavaScript über Extras > Einstellungen > Inhalt aktivieren oder deaktivieren.

1. 1. Klicken Sie zunächst auf den Menüpunkt 'Extras' und dann auf 'Einstellungen'.
2. 2. Wählen Sie das Register 'Inhalt' aus.
3. 3. Um JavaScript zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen 'JavaScript aktivieren'.
4. 4. Um JavaScript zu deaktivieren, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen 'JavaScript aktivieren'.
5. 5. Schließen Sie das Fenster mit OK.

Hinweise und Hilfestellungen zu anderen Browsertypen finden Sie beispielsweise hier: Link

Probleme beim Anschauen eines Videos?

Haben Sie Probleme beim Anschauen oder beim Herunterladen eines Videos auf wiegehtdas.tv? Bitte schauen Sie sich folgende Hilfestellungen an: Ein Video ruckelt oder stoppt automatisch
Sie hören keinen Ton und sehen kein Bild
Sie sehen ein Bild, aber hören keinen Ton
Sie hören einen Ton, sehen aber kein Video

Ein Video ruckelt oder stoppt automatisch

Wenn ein Video ruckelt oder stoppt, ohne dass Sie den Pause-Knopf gedrückt haben, so kann es sein, dass Ihre Internetverbindung zu langsam ist. Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Einerseits ist die Verbindung generell zu langsam, um Internetvideos zu nutzen. Andererseits kann es sein, dass Sie auf Ihrem Rechner parallel andere Anwendungen nutzen, die die Verbindung bzw. die Rechenkapazität binden. Stellen Sie sicher, dass andere Anwendungen ggf. geschlossen sind. Tipp: Auch bei einer langsamen Verbindungen können Sie Videos auf wiegehtdas.tv mit einem kleinen Trick schauen. Klicken Sie auf den Start des Videos. Nachdem das Video begonnen hat, halten Sie das Video über den Pause-Knopf (II) an und warten Sie bis das Video in den Puffer geladen wurde. Den Fortschritt können Sie über die Veränderung des hellgrauen Balkens feststellen. Ist das Video im Puffer drücken Sie wieder den Pause-Knopf (>) und spielen das Video ab.

Sie hören keinen Ton und sehen kein Bild

Eine technische Voraussetzung zur Nutzung von wiegehtdas.tv ist die Installation eines Adobe Flash Players in Ihrem Browser. Wir empfehlen Ihnen immer die neuste Version des Flash Players zu haben. Mindestens aber die Version 10. Wenn Sie einen Flash Player in Ihrem Browser installiert haben, so sollten Sie unterhalb dieses Textes ein blaues Feld mit der Information zu Ihrer Flash Version sehen (z.B. „You have Flash Player version 10 installed“) Eine aktuelle Version des Adobe Flash Payers können sie hier kostenlos installieren. Zudem sollten Sie nach der Installation den Browser schließen und neu starten (ggf. auch den Refresh-Knopd oder Ctrl + F5 drücken). Desweiteren sollten Sie eine möglicherweise installierte „Ad Blocking“-Software ausschalten, da diese zu erheblichen Performanz-Problemen führen kann.

Sie sehen ein Bild, aber hören keinen Ton

Wenn ein Video sehen, aber keinen Ton hören, stellen Sie sicher, dass der Lautsprecher an Ihrem Computer eingeschaltet ist und der Lautstärke-Regler nicht auf Null steht.

Sie hören einen Ton, sehen aber kein Video

Manche Computer stellen keine Videos dar, solange Sie den 24- oder 32-bit Farbmodus eingestellt haben. Wenn ein Nutzer des Betriebssystems Windows sind, klicken Sie dazu auf Ihrer Arbeitsoberfläche (Desktop) auf die rechte Maustaste. In dem sich geöffneten Feld wählen Sie bitte „Properties“ aus. Dann öffnet sich ein Feld mit mehreren Reitern. Wählen Sie den Reiter „Settings“ oder „Einstellungen“ aus. Dort finden Sie rechts unten ein Feld namens „Color Quality“ oder „Farbqualität“. Wählen Sie hier den Modus 24-bit oder besser 32-bit aus. Drücken Sie dann rechts unten den Knopf „Apply“ oder „Übernehmen“. Nun haben Sie die Farbeinstellung verändert. Diese Einstellung muss nun in ihrem Browser übernommen werden. Drücken Sie dazu den Refresh-Knopf oder Ctrl-F5 oder schließen Sie den Browser und öffnen die Seite neu.